Política de Privacidade – Artefaktus
Na Artefaktus (artefaktus.com.br), a privacidade e a segurança dos dados dos nossos visitantes e clientes são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18).
- Quem Somos e Infraestrutura
O endereço do nosso site é: https://artefaktus.com.br. Nosso ambiente de produção e banco de dados estão hospedados em um contêiner Cloud seguro da Hostoo (IP: 200.9.22.4). Toda a navegação e transações são protegidas por criptografia SSL. - Quais Dados Coletamos e Por Quê
- Dados de Faturamento e Entrega: Durante o checkout em nossa loja, coletamos seu nome, e-mail, telefone, endereço completo e CPF. Esses dados são estritamente necessários para o processamento do pedido, cálculo de frete, entrega do produto e emissão legal da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) vinculada ao nosso MEI.
- Dados de Navegação (Cookies e Pixels): Utilizamos o Google Analytics (via plugin Site Kit) e o Pixel do Pinterest para WooCommerce ativo e otimizado para o evento AddToCart. Essas ferramentas coletam dados anônimos de navegação (como páginas visitadas, tempo de sessão e cidade de acesso) para otimizar nossas campanhas de marketing e entender o interesse em nossos artefatos.
- Compartilhamento de Dados com Terceiros
Para viabilizar o funcionamento da nossa loja, compartilhamos dados estritamente necessários com parceiros homologados:
- Mercado Pago: O processamento do nosso Checkout Transparente e Pix é realizado de forma segura nos servidores do Mercado Pago. Não armazenamos seus dados de pagamento ou bancários em nosso servidor.
- Zoho Mail: Nosso e-mail institucional opera integrado ao WordPress via plugin WP Mail SMTP (porta 465 SSL) para disparar notificações automáticas de atualizações de pedidos diretamente para a sua caixa de entrada.
- Por Quanto Tempo Retemos Seus Dados
Se você criar uma conta em nossa loja WooCommerce, as informações pessoais fornecidas em seu perfil de usuário serão armazenadas por tempo indeterminado para facilitar futuras compras. Dados fiscais e de faturamento vinculados a pedidos concluídos são mantidos em nosso banco de dados para cumprir obrigações legais e contábeis de emissão de notas e gerenciamento de garantias de 5 anos de nossos produtos. - Seus Direitos Sobre Seus Dados
Em conformidade com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar a visualização, correção ou a exclusão definitiva de todos os dados pessoais que mantemos sobre você em nosso sistema. Isso não inclui dados que somos legalmente obrigados a manter para fins administrativos, fiscais, legais ou de segurança. - Contato Administrativo
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato diretamente com o nosso e-mail institucional: artefaktus@artefaktus.com.br.